Email- Opening & Closing Jigsaw Puzzle Game

Level: Intermediate

Topic: General

Grammar Topic: Vocabulary

Submitted by:

Type: Lesson Plans

      Page: /       Download PDF (110 KB)

Lesson Plan Text

Email opening and closing jigsaw puzzle game
Formal, neutral and informal emailing phrases
Brainstorm at least two phrases into each of the boxes below.

Very formal (e.g. job

applications and

legal-sounding

complaints)

Standard/ Neutral/

Medium-level

formality/ Everyday

business level 

Informal/ Friendly

Opening

greeting

Opening

line

Written by Alex Case for UsingEnglish.com © 2014

Closing

line

Closing

greeting

Name at

the end

Written by Alex Case for UsingEnglish.com © 2014

Put the cards that you are given into the same categories. 

Hint 1: There should be 17 in each column. 

Subdivide the cards by matching them by function. Each function has three cards, one for 
each level of formality, for example very formal addressing more than one person, 
medium-level addressing more than one person, and informal/ friendly addressing more 
than one person.

Hint 2: Ones with the same function are the same size as each other. 

Hint 3: They should fit exactly into the spaces given above. 

Check your answers with the answer key.

Test each other in pairs or small groups:
-

Read out sentences and see if your partner can work out the level of formality

-

Read out sentences and see if your partner can work out the position in an email and 
level of formality

-

Read out sentences and help your partner to make sentences with a different level of 
formality of the same function

Written by Alex Case for UsingEnglish.com © 2014

Cards to cut up/ Suggested answers

Very formal (e.g. job

applications and legal-

sounding complaints)

Standard/ Neutral/

Medium-level formality/

Everyday business

level 

Informal/ Friendly

Opening

greeting

To one

person

Dear Sir or Madam

Dear Mr Jones

Dear Ms Jones

Dear Dr Jones

Dear Professor Jones

Dear Mr Jones

Dear Ms Jones

Dear Dr Jones

Dear Professor Jones

Dear John

Hi John

John

Hi!

(nothing)

To more

than one

person

To whom it may concern

Hi everyone

Dear all

To: All sales staff

Hi guys

Opening

line

Topic

I am writing to you in

connection with/ with

regards to/ concerning/

regarding…

I’m writing to you

about…

About…

Re:…

Topic

with verb

I am writing to you in

order to…

I’m writing to…

Writing to…

Last

contact

Thank you for your

email, which I received

yesterday.

Thanks for your email

yesterday.

I got your mail.

I just got your reply.

After

reply

Thank you very much

for your rapid reply.

Thanks for your quick

reply.

Wow! That was quick!

General

social

question

I hope you and your

family are well.

How are you?

I hope you are well.

How’s it going?

How’s life?

How are things?

Wassup?

Specific

social

question

I hope you had a good

weekend.

How was your weekend?

Hope you had a good

weekend.

Good weekend?

Written by Alex Case for UsingEnglish.com © 2014

Closing

line

Reply!

I look forward to hearing

from you soon.

I’m looking forward to

hearing from you soon.

Write soon!

Offer

more

info

If you require any further

information, please do

not hesitate to contact

me at any time.

If you need any more

information, please let

me know.

Just drop me a line if

you need more info.

Offer

more

answers

If you have any further

questions, please do not

hesitate to contact me at

any time.

If you’ve got any more

questions, please

contact me

Any more questions, just

ask.

End a

request

Thank you in advance.

Any assistance you

could give me in this

matter would be greatly

appreciated.

Thanks.

Thanks in advance.

Cheers.

Mention

next

contact

I hope we have the

opportunity to meet

again soon.

I look forward to seeing

you then.

See you then.

CU then!

Check if

OK

I hope that is acceptable

with you.

Hope that’s okay.

I hope that’s okay.

OK?

Sound OK?

Apology

(again)

Once again, please

accept our sincerest

apologies for any

inconvenience that might

have been caused by

this problem.

Sorry about that.

Please accept my

apologies for any

inconvenience caused.

Sorry ‘bout that.

Sorry!!

Closing

greeting

Yours sincerely

Yours faithfully

Sincerely yours

Best regards

Yours

All the best

Best wishes

Lots of love

Hugs and kisses

XXX

XOXO

Name at

the end

A.M.Case (Mr)

Alex

Alex Case

A

(nothing)

 

Written by Alex Case for UsingEnglish.com © 2014