Travel Situations Email and Telephone Roleplays


Level: Intermediate
Grammar Topic: Functions & Text
Type: Lesson Plans
Submitted by:
Published: 1st May 2015

Below is a preview of the 'Travel Situations Email and Telephone Roleplays' lesson plan and is automatically generated from the PDF file. While it will look close to the original, there may be formatting differences. It's provided to allow you to view the content of the lesson plan before you download the file.

      Page: /

Lesson Plan Text

Travel Situations Email and Telephone Roleplays

Work in twos. Choose one of the situations below and decide if you will communicate by 
email or telephone. Roleplay the whole email or telephone exchange with your partner 
until you reach an okay conclusion (just saying what you would write in an email orally, not
writing anything). 

Ask a hotel about late checkout when you stay there next week.

Ask a hotel for information about its business facilities.

Ask a travel agency for information about the transport connection from various hotels 

to downtown and the business district.

Ask a travel agent for information about the sports facilities of two hotels near the 

airport before you decide which one to book. 

Ask for information from an airline about use of technology on the plane that you are 

flying on next week.

Ask for permission to use the company limousine and driver to pick up a guest from 

the airport.

Ask the finance department for permission to book a more expensive direct flight 

rather than a cheaper connecting flight

Ask your boss’s permission to travel business class.

Change your hotel booking from a double room to one twin room and one single room.

Give all staff instructions on the rules on when, how and why they are allowed to book 

business class tickets.

Make a complaint to the airline about check-in luggage that went missing last week 

and still hasn’t appeared. 

Make a complaint about your flight last night to the travel agent who booked it. 

Make a complaint to the hotel that you stayed in last week.

Make a request to the airline for a vegetarian meal when you fly next week.

Make an arrangement to meet in the station before you catch the bullet train with your 


Make an arrangement to meet the other person at their office while you are in New 

York for a trade fair.

Written by Alex Case for © 2015

Request Monday off after you fly to Southeast Asia for business so you can see the 

place before you fly home.

You are both flying around Asia all next month and want to make an arrangement to 

meet when you are in the same city.

You are travelling to the other person’s hometown for the first time. Ask them for 

information about travelling there and travelling around when you get there.

You have heard that it is the other person’s anniversary. Offer them use of your yacht.

You have heard that the other person is coming to your city for three days. Invite them 

out for dinner.

You have heard that the other person is travelling to the same city as you. Offer them a

seat in your car. 

Ask about anything above which you don’t understand or couldn’t do. 

Have you had any experiences similar to those above?

Written by Alex Case for © 2015

Terms of Use

Lesson plans & worksheets can be used by teachers without any fee in the classroom; however, please ensure you keep all copyright information and references to in place.

You will need Adobe Reader to view these files.

Get Adobe Reader